持续改进 永无止境——院质量管理体系年度监督审核工作圆满结束

6月19日~20日，北京埃尔维质量认证中心对我院质量管理体系进行监督审核。审核组两位专家经过一天半时间的现场审核，全面深入地检查了我院质量体系的运行情况。他们认为，我院质量管理体系运行正常有效，各项质量管理的措施执行到位，工程咨询、工程设计产品质量有所改进和提高，顾客满意度较高。院质量管理体系的运行符合ISO9001：2008标准的要求，没有不符合项。

审核过程中审核组专家对我院持续改进质量管理提出了一些意见和建议，以进一步提高我院的质量管理水平，适应科技进步和时代发展的需要。比如在电子文档的管理、控制方面，应进一步完善相关的管理规定，增加相应的内容，以适应电子文档逐渐增多、普及的新形势的要求，确保院质量体系的各类文件既便于员工的便捷使用，又做到安全可控。

本次质量管理体系监督审核已经圆满结束了，但随着贯标工作的不断深入和企业整体管理水平的提升，质量管理工作也应有更高的要求。专家们在审核过程中，也对我院质量管理体系的运行提出了一些很好的建议，希望我们能更上一层楼。比如在合同评审这一环节，针对目前市场竞争激烈，建材行业的工程设计更是业主处于主动位置，合同的签订过程往往比较复杂。对如何记录合同确切的生效的时间，并在合同文本中加以体现这一问题，与我们共同反复商讨，并提出行之有效的解决办法。这不仅对质量体系的持续改进有很好的促进作用，同时对我院经营过程预防潜在的风险，也将起到一定的作用。

质量管理工作的持续改进提高，是一项永无止境的工作。因此，我们要继续努力，通过长期坚持，不断完善和提高我院的质量管理体系，为我院实现又快又好的发展目标做出更大的贡献。